Политика конфиденциальности

1.1. Сервис — сайт https://tapmenu.kz, витрины заведений на его поддоменах и панель управления заказами. Исключительные права на сервис принадлежат Оператору.

1.2. Заказчик — заведение, заключившее договор подписки.

1.3. Гость — посетитель заведения, оформляющий заказ через витрину Заказчика.

1.4. Пользователь — любое лицо, использующее сервис, включая Заказчика и Гостя.

1.5. Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан, в том числе Закон «О персональных данных и их защите».

2.1. От посетителя сайта, оставившего заявку: название заведения, имя, номер телефона, город.

2.2. От Заказчика: имя, адрес электронной почты для входа, номер телефона, реквизиты для расчётов.

2.3. От Гостя при оформлении заказа: имя, номер телефона, адрес доставки, комментарий к заказу. При заказе в зале имя и телефон не запрашиваются вовсе — достаточно номера стола.

2.4. Технические данные: состав заказов, время их поступления, суммы. Они нужны заведению для работы и отчёта.

2.5. Данные банковских карт Оператор не собирает, не обрабатывает и не хранит: оплата проходит на стороне платёжного сервиса.

3.1. В отношении данных посетителей сайта и Заказчиков Оператор выступает собственником и оператором персональных данных.

3.2. В отношении данных Гостей собственником выступает Заказчик — заведение, у которого гость сделал заказ. Оператор обрабатывает эти данные по поручению Заказчика и только для работы сервиса.

3.3. Обязанность уведомить Гостя о сборе данных лежит на Заказчике как на собственнике.

4.1. Оказание услуг и передача заказов заведению.

4.2. Связь с Пользователем по его обращению.

4.3. Идентификация Заказчика при входе в панель.

4.4. Расчёты по подписке и бухгалтерский учёт.

4.5. Рекламные рассылки по данным Гостей не ведутся. Заказчику Оператор может писать о работе сервиса — об изменениях, сбоях и обновлениях.

5.1. Данные хранятся на серверах поставщика инфраструктуры, в том числе за пределами Республики Казахстан. Доступ к ним закрыт правилами, при которых заведение видит только собственные данные.

5.2. Оператор передаёт данные без согласия Пользователя только государственным органам по мотивированному запросу и в иных случаях, прямо предусмотренных Законодательством.

5.3. Третьим лицам данные передаются только в объёме, необходимом для работы сервиса: поставщику инфраструктуры, платёжному сервису при оплате подписки, сервису доставки уведомлений.

5.4. Данные Заказчика хранятся в течение срока действия договора и ещё 90 календарных дней после его прекращения, затем удаляются.

5.5. Оператор вправе хранить архивную копию данных в объёме, требуемом законодательством о бухгалтерском учёте.

6.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.

6.2. Передача данных между устройством Пользователя и сервисом происходит по шифрованному соединению.

6.3. Данные заведений разделены между собой: правила доступа не позволяют одному заведению увидеть данные другого.

7.1. Пользователь вправе получить сведения о своих данных, потребовать их изменения, блокирования или удаления.

7.2. Обращение направляется на info@tapmenu.kz. Срок ответа — 30 рабочих дней.

7.3. Гость заведения направляет такое обращение заведению, у которого он оформлял заказ; Оператор исполнит его по поручению заведения.

8.1. К настоящей политике применяется право Республики Казахстан.

8.2. Оператор вправе изменять политику в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации по адресу https://tapmenu.kz/privacy.

8.3. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных.

8.4. Вопросы по настоящей политике направляются на info@tapmenu.kz или по телефону +7 706 712-25-93.